1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
Farmacia Gilera s.r.l.
VIA GILERA 100 – 20862 – ARCORE (MB)
Email: amministrazione.gilera@gmail.com
P.IVA: 10557180964

2. Tipologie di dati raccolti

Raccogliamo le seguenti tipologie di dati personali:

  • Dati anagrafici: nome, cognome

  • Dati di contatto: email, telefono

  • Dati relativi alla prenotazione di servizi

  • Dati sanitari (categorie particolari) per servizi specifici

  • Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di dispositivo, sistema operativo, browser

3. Finalità del trattamento

I dati sono trattati per le seguenti finalità:

  • Gestione delle prenotazioni online

  • Comunicazioni legate al servizio (email di conferma, promemoria, ecc.)

  • Adempimento di obblighi normativi

  • Invio di comunicazioni promozionali, DEM e newsletter (solo previo consenso)

  • Analisi statistica anonima del traffico sul sito e miglioramento del servizio

4. Base giuridica del trattamento

  • Esecuzione di un contratto/prestazione richiesta (art. 6.1.b GDPR)

  • Obblighi legali (art. 6.1.c GDPR)

  • Consenso dell’interessato, per dati sanitari e finalità promozionali (art. 6.1.a e art. 9.2.a GDPR)

5. Trattamento dati sanitari (categorie particolari)

Nel caso di prenotazioni per servizi sanitari, l’utente potrebbe essere invitato a dichiarare parametri clinici come:

  • BMI, pressione arteriosa, glicemia, trigliceridi, HDL

  • Presenza di ricetta medica o condizioni specifiche

Tali dati, rientrando nelle categorie particolari ai sensi dell’art. 9 del GDPR, sono trattati esclusivamente per l’erogazione del servizio e con consenso esplicito fornito durante la compilazione del modulo.

6. Trattamento tramite piattaforma di prenotazione

Le prenotazioni vengono gestite su una piattaforma online basata su software Trafft.
Il sito è tecnicamente gestito da un partner esterno, Social Media Farma S.r.l., nominato Responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR.

7. Modalità del trattamento

Il trattamento è effettuato con strumenti informatici e telematici, adottando misure di sicurezza idonee a garantire la riservatezza, integrità e disponibilità dei dati.

8. Tempi di conservazione

  • Dati relativi alle prenotazioni: fino a 24 mesi

  • Dati di marketing: fino a revoca del consenso

  • Dati fiscali o legati a obblighi normativi: secondo quanto previsto dalla legge

9. Comunicazione e accesso ai dati

I dati non saranno diffusi. Potranno essere trattati da:

  • Personale autorizzato del Titolare

  • Responsabili esterni (es. Social Media Farma)

  • Provider tecnici che garantiscono adeguate misure di sicurezza

10. Trasferimento dei dati extra UE

Alcuni dati potrebbero essere trasferiti verso paesi extra-UE (es. USA) tramite strumenti come Google Analytics o Facebook Pixel. In tal caso, il trasferimento avverrà tramite fornitori aderenti al Data Privacy Framework o mediante clausole contrattuali standard.

11. Diritti dell’interessato

L’utente può esercitare i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR, tra cui:

  • Accesso, rettifica, cancellazione

  • Limitazione e opposizione al trattamento

  • Portabilità dei dati

  • Revoca del consenso

  • Reclamo al Garante Privacy (www.garanteprivacy.it)

Le richieste vanno inviate a: [inserire email farmacia]

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